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itc-酒店信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案

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項(xiàng)目背景

酒店、賓館作為對(duì)外開放的平臺(tái)，每天需要向客人提供大量的媒體信息，包括酒店介紹、對(duì)應(yīng)城市信息、交通查詢等咨詢以便入住的客人實(shí)時(shí)掌握，靈活調(diào)整衣食住行安排，為客戶提供便捷，提升酒店服務(wù)的廣度與服務(wù)質(zhì)量。

itc信息發(fā)布系統(tǒng)可將用戶需要知道的信息實(shí)時(shí)推送到酒店電視上，可即時(shí)輪播酒店規(guī)模、會(huì)議室使用情況、當(dāng)?shù)貧夂虻刃畔ⅲ瑸榭蛻籼峁┤诵曰?wù)，提高了自身工作效率的同時(shí)提升客戶滿意度，進(jìn)一步提高了品牌形象。



應(yīng)用成效

itc信息發(fā)布系統(tǒng)通過(guò)壁掛信息發(fā)布觸摸一體機(jī)實(shí)時(shí)傳遞服務(wù)信息，可分別安裝于酒店大堂、宴會(huì)廳、走廊過(guò)道等不同區(qū)域傳遞對(duì)應(yīng)場(chǎng)景所需消息。

系統(tǒng)應(yīng)用于酒店大堂，重點(diǎn)在于樹立企業(yè)品牌形象，對(duì)應(yīng)播放宣傳片等內(nèi)容，同時(shí)為客戶提供自主查詢服務(wù)，查看樓層導(dǎo)引、查看酒店個(gè)功能分區(qū)、查看當(dāng)?shù)貙?duì)應(yīng)的實(shí)時(shí)新聞、查詢實(shí)時(shí)交通信息等服務(wù)，承擔(dān)酒店前臺(tái)服務(wù)員功能，實(shí)現(xiàn)無(wú)人自助服務(wù)，更便捷更智慧更全面服務(wù)客戶。

為滿足商務(wù)人士的會(huì)務(wù)需求，對(duì)接云會(huì)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)議室預(yù)約與會(huì)議信息實(shí)時(shí)發(fā)布的功能，信息發(fā)布屏安裝在會(huì)議室、宴會(huì)廳門口，用于查看對(duì)應(yīng)的會(huì)議時(shí)間、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議議題、會(huì)議歡迎詞等內(nèi)容，便于客戶快速做好會(huì)議準(zhǔn)備。

酒店可在走廊過(guò)道區(qū)域安裝信息發(fā)布屏提供娛樂(lè)功能，支持自主查詢信息與播放電視節(jié)目等功能，輕松幽默的電視節(jié)目有效緩解客戶的旅途疲勞，進(jìn)入酒店即刻享受舒適的入住體驗(yàn)。

各區(qū)域所顯示的信息各不相同，可自由設(shè)計(jì)，旨在為客戶提供便捷獲取有效信息的服務(wù)，酒店還可獲取用戶查詢信息數(shù)據(jù)，分析客戶最重視的酒店服務(wù)項(xiàng)目，不斷優(yōu)化酒店服務(wù)功能，提供更優(yōu)的入住體驗(yàn)。



功能介紹

1. 對(duì)接云會(huì)務(wù)：與itc云會(huì)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，保證信息查詢功能，又可在閑暇時(shí)間播放豐富多彩的多媒體節(jié)目和信息。

2. 播放模式多元化：為滿足酒店服務(wù)業(yè)務(wù)的廣泛性，系統(tǒng)支持普通發(fā)布、循環(huán)播放、定時(shí)播出、即時(shí)插播等靈活操作設(shè)置，最大范圍滿足客戶需求。

3. 自定義界面：應(yīng)用于酒店內(nèi)的不同場(chǎng)景，可自定義界面設(shè)計(jì)，選擇橫屏或豎屏編輯節(jié)目，豐富視覺(jué)，滿足需求，靈活應(yīng)用。

4. 拓展應(yīng)用：即可發(fā)布信息，也可實(shí)現(xiàn)電視TV信號(hào)直播與顯示監(jiān)控畫面內(nèi)容，靈活拓展多樣化顯示功能，更強(qiáng)大更智能。